Política de Privacidad
Última actualización: 2024.8.9
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Información que Recopilamos
Podemos recopilar información en las siguientes categorías:
Información que Usted Proporciona Directamente
Puede proporcionar información voluntariamente cuando nos contacta, solicita soporte, se suscribe a actualizaciones o se comunica con nosotros de cualquier otra manera. Esta información puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, contenido de mensajes, archivos adjuntos y cualquier otro detalle que elija enviar.
Información de Uso
Cuando usa nuestra aplicación o sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica y de uso. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, páginas de referencia, eventos de interacción, configuración de idioma, registros de fallos, y las fechas y horas de acceso.
Información del Dispositivo y Diagnóstico
Para fines de rendimiento, confiabilidad y resolución de problemas, podemos recopilar identificadores de dispositivo, información de red, región aproximada, informes de errores y eventos analíticos que nos ayudan a entender cómo el servicio funciona en distintos dispositivos.
Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web puede usar cookies, almacenamiento local, píxeles y tecnologías similares para recordar preferencias, medir el tráfico, mejorar el rendimiento y mantener la seguridad. Generalmente puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque desactivarlas puede afectar algunas funciones.
Cómo Usamos la Información
Podemos usar la información recopilada para:
- Proporcionar, operar, mantener y mejorar nuestra aplicación móvil y sitio web
- Responder a solicitudes de soporte y comunicarnos con usted
- Analizar tendencias de uso y medir el rendimiento del producto
- Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos y problemas de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos
- Desarrollar nuevas funciones, contenido y mejoras en la experiencia del usuario
Solo usamos la información cuando tenemos una razón válida para hacerlo, incluyendo cuando es necesario para prestar el servicio, cuando tenemos un interés comercial legítimo, cuando usted ha dado su consentimiento, o cuando la ley lo requiere.
Cómo Compartimos la Información
No vendemos su información personal. Podemos compartir información solo en situaciones limitadas, como:
- Con proveedores y prestadores de servicios que nos ayudan a alojar, analizar, soportar, asegurar u operar el servicio
- Si la ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental válida lo requiere
- Para proteger los derechos, propiedad y seguridad de nuestros usuarios, el público o nuestro negocio
- En relación con una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, sujeto a las salvaguardas apropiadas
Cuando compartimos información con proveedores de servicios, esperamos que procesen los datos solo según sea necesario para prestar servicios en nuestro nombre y que apliquen medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.
Retención de Datos
Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo la prestación del servicio, la resolución de disputas, el mantenimiento de registros, el cumplimiento de acuerdos y el cumplimiento de obligaciones legales. Los períodos de retención pueden variar según el tipo de información y el motivo por el que fue recopilada.
Seguridad de los Datos
Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información contra el acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación. Sin embargo, ningún método de transmisión por internet y ningún método de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Privacidad de los Menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores de la edad requerida por la ley aplicable para proporcionar un consentimiento válido en su jurisdicción. No recopilamos a sabiendas información personal de menores sin la autorización apropiada. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos revisarla y, si corresponde, eliminarla.
Transferencias Internacionales de Datos
Si accede al servicio desde fuera del país donde opera nuestra infraestructura o nuestros proveedores de servicios, su información puede ser transferida y procesada en otra jurisdicción. Al usar el servicio, entiende que las leyes de protección de datos pueden diferir entre jurisdicciones.
Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos con respecto a su información personal, como el derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir, oponerse a cierto procesamiento o solicitar una copia de sus datos. También puede tener el derecho a retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en el mismo.
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Servicios de Terceros
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Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestro servicio, requisitos legales o prácticas comerciales. Cuando realizamos cambios materiales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" anterior. Su uso continuado del servicio después de que una Política de Privacidad actualizada entre en vigor significa que acepta la Política revisada.
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